سياسة الاستبدال والاسترجاع
نضمن رضاكِ الكامل عن كل منتج تشترينه من KEMI
مدة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
شروط القبول
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
- أن يكون بكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي
- أن يكون المنتج غير تالف أو به أي أضرار ناتجة عن الاستخدام
حالات الرفض
- لا يتم قبول الاسترجاع في حالة سوء الاستخدام
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها (باستثناء عيوب التصنيع)
المصاريف والاسترداد
- يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالات الاسترجاع، إلا في حال وجود عيب تصنيع
- يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط